ÖZ

Amaç

Bu çalışma, Türkiye’deki sağlık tesislerinin hizmet sunumuna geçişini engelleyen kritik faktörleri Aşamalı Ağırlık Değerlendirme Oran Analizi (SWARA) yöntemi ile önceliklendirmeyi amaçlamaktadır. Sağlık tesislerinin inşaat aşamasından hizmet sunumuna geçene kadar karşılaştığı altyapı, tedarik, coğrafi konum, ihale süreçleri, tıbbi malzeme tedariği, ruhsatlandırma ve yasal süreçler, finansal ve insan kaynağı sorunları incelenmiştir.

Yöntemler

SWARA yöntemi, sağlık tesislerinin hizmet sunumunu engelleyen faktörleri belirlemek ve önem sırasına göre ağırlıklandırmak amacıyla kullanılmıştır. Literatür taraması sonucunda belirlenen toplam sekiz kriter, ilgili alanda tecrübeli beş uzman tarafından değerlendirilmiştir. Uzmanlar, bu kriterleri önem derecelerine göre sıralamış ve nihai önceliklendirme, değerlendirmelerin geometrik ortalaması alınarak yapılmıştır.

Bulgular

Analiz sonuçlarına göre, sağlık tesislerinin hizmet sunum sürecini en fazla etkileyen faktör %29 ağırlıkla finansal sorunlar olmuştur. Bunu %19 ile ruhsatlandırma ve yasal süreçler, %14 ile yapı malzemeleri tedariği, %12 ile altyapı sorunları takip etmiştir. İnsan kaynağı sorunları ise %3 ağırlıkla en düşük öneme sahip faktör olarak belirlenmiştir.

Sonuç

Elde edilen sonuçlar doğrultusunda, açılış sürecinde görev alan paydaşların kendisi ile ilgili sorunlara odaklanması ve ortadan kaldırması imkanı doğmaktadır. Aynı zamanda süreci planlayanların ise hangi noktalardaki denetimlere yoğunlaşması gerektiği hakkında da kritik bilgiler sunmaktadır. Bu sayede sağlık tesisleri plan dahilinde istenildiği zamanda hizmet sunumuna başlayabilecektir.